WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.560
그리고 실제로... AI 엔지니어로 일하신 지 꽤 오래되셨죠, 그렇죠?

00:00:04.760 --> 00:00:07.000
네. 이제 4년 정도 됐어요.

00:00:07.000 --> 00:00:07.100
네.

00:00:07.100 --> 00:00:08.840
4년 채워가는 중이에요.

00:00:08.840 --> 00:00:09.020
네.

00:00:10.960 --> 00:00:11.190
그럼, 음-

00:00:11.190 --> 00:00:13.480
그 일을 시작하게 된 계기는 뭐였나요? 말씀해주세요.

00:00:13.480 --> 00:00:18.760
네. 그럼 그 얘기부터 시작할게요. 처음에는 2022년이나 2021년쯔음이었는데, 정확한

00:00:18.760 --> 00:00:25.120
시기는 기억이 잘 안 나요. 시기에 대해서는 좀 헷갈릴 수 있는데, ChatGPT가 처음 나왔을 때 모두가

00:00:25.120 --> 00:00:28.980
정말 낯설어했고, 매우 놀라워했고, 그리고 정말...

00:00:28.980 --> 00:00:32.250
그게 하는 일들을 보는 게 정말 충격적이었죠, 그렇죠?

00:00:32.250 --> 00:00:38.600
ChatGPT와 함께 다른 것도 하나 나왔는데, 그건 그 정도로 많이 탐구되지는 않았어요. 그게 바로

00:00:38.600 --> 00:00:41.540
ChatGPT API였어요. OpenAI API들 말이에요, 그렇죠?

00:00:41.540 --> 00:00:44.200
오늘날에는 OpenAI API가 정말 대중적이라는 걸 우리 모두 알고 있죠.

00:00:44.200 --> 00:00:49.980
모두가 그걸 쓰고 있고, 자신들만의 제품을 만들고 있어요. 하지만 그때는, 모델 이름이 text-davinci-

00:00:49.980 --> 00:00:54.640
002, 003, 어, Ada, 이런 모델들이었을 때는 아무도 그걸 쓰지 않았어요.

00:00:54.640 --> 00:00:59.680
그리고 저는 그냥 이것저것 해보고 있었는데, 그때는 새로 계정을 만들면 5달러 크레딧을 줬어요,

00:00:59.680 --> 00:01:03.900
가입할 때요. 그래서 그냥 이것저것 해보다가, ChatGPT 같은 걸 만들 수 있다는 사실에 정말 매료됐어요, 그리고

00:01:03.900 --> 00:01:09.180
실질적으로 원하는 건 뭐든지 할 수 있는 애플리케이션을 만들 수 있다는 것도요.

00:01:09.180 --> 00:01:12.780
정말로 뭐든지요. 알라딘의 지니 같은 거죠, 그렇죠?

00:01:12.780 --> 00:01:16.240
그래서 결국 온라인에서 입소문이 난 애플리케이션을 만들게 됐어요.

00:01:16.240 --> 00:01:20.270
어, 그건 한때-- 지금도 매달 활성 사용자가 약 400만 명 정도 돼요.

00:01:20.270 --> 00:01:23.920
제 돈으로 운영하는 무료 비영리 애플리케이션이에요.

00:01:23.920 --> 00:01:26.840
종교 관련 애플리케이션인데, 다른 것과는 별 관계가 없지만, 네.

00:01:26.840 --> 00:01:31.720
그리고 그 후에 애플리케이션을 몇 개 더 만들게 됐어요.

00:01:31.720 --> 00:01:36.020
그중 일부도 또 입소문이 났고, 저는 아부다비의 국영 신문에 소개되기도 했어요.

00:01:36.020 --> 00:01:38.820
저는 어, Scientific American 저널에도 소개됐어요.

00:01:38.820 --> 00:01:41.580
그건, 그건 미국 기반의 저널이었던 것 같아요.

00:01:41.600 --> 00:01:46.120
저는 중국과 이탈리아 뉴스에도 소개된 적이 있어요. 그러니까, 과거에 여러

00:01:46.120 --> 00:01:48.860
신문사와 뉴스 채널에서 인터뷰를 진행했었죠.

00:01:48.860 --> 00:01:52.180
그리고 이 분야에 꽤 오랫동안 있었다고 말할 수 있을 것 같아요, 그렇죠?

00:01:52.180 --> 00:01:59.130
그리고 저는 계속해서 무언가를 만들어왔는데, 저는 제가 겪거나 주변 사람들이 겪는 문제를

00:01:59.130 --> 00:02:01.760
해결하는 솔루션을 만드는 데 열정을 가지고 있어요.

00:02:01.760 --> 00:02:04.860
그리고 제 목표는 항상 매우 단순해요. 저는 어떻게 만드는지 알아요.

00:02:04.860 --> 00:02:11.260
저는 사람들이 어떻게 작동하는지, 그걸로 뭘 해야 하는지 몰라도

00:02:11.260 --> 00:02:16.060
그냥 사용할 수 있는 걸 만들고 싶어요. 저는 본질적으로 엔지니어이고, 제 일은 뭔가를 만드는 거예요, 그렇죠?

00:02:16.060 --> 00:02:19.220
그래서 과거에도 많은 프로젝트를 만들었어요.

00:02:19.220 --> 00:02:21.860
지금은 영국 기반의 핀테크 회사에서 일하고 있어요.

00:02:21.860 --> 00:02:25.320
저희는 거기서 AI CFO이자 플래너를 만들고 있어요.

00:02:25.320 --> 00:02:28.960
초기 단계 스타트업들이 자금 조달을 준비할 때 사용하는 거예요.

00:02:28.960 --> 00:02:35.040
은행 계정을 연결해서 분석하고 시나리오를 시뮬레이션할 수 있어요. 새로운 프리랜서나

00:02:35.040 --> 00:02:39.290
직원을 채용하면 어떤 일이 생기는지, 어떤 세금을 내야 하는지, 그리고 다른 여러 시나리오들을요, 그렇죠?

00:02:39.290 --> 00:02:47.600
그게 다예요. 그런데 만약 저에게 Cold Visit을 만들게 된 계기가 뭔지 물으신다면,

00:02:47.600 --> 00:02:53.060
제가 지금 만들고 있는 제품인데, 사실 저는 정말 많은 제품을 만들어왔어요. 솔직히 말씀드리면

00:02:53.060 --> 00:02:56.529
사람들이 실패를 왜 인정하려 하지 않는지 잘 모르겠어요.

00:02:56.529 --> 00:03:01.640
저는 기꺼이 인정할 거예요. 왜냐하면 그 실패들이 없었다면 지금의 제가 없었을 테니까요.

00:03:01.640 --> 00:03:08.180
저는 정말 많은 프로젝트를 만들었고, 그 모든 것이 다 성공한 건 아니었어요.

00:03:08.180 --> 00:03:12.980
제 프로젝트 중 아마 10퍼센트 정도만 성공하거나 화제가 됐던 것 같아요, 그렇죠?

00:03:12.980 --> 00:03:15.309
90퍼센트는 실패였어요.

00:03:15.320 --> 00:03:19.350
그리고 아이디어가 나빴기 때문도 아니었고, 어쩌면 아이디어조차도...

00:03:19.350 --> 00:03:22.500
저도 잘 모르겠어요. 아니면 다른 뭔가가 잘못됐거나, 아니면...

00:03:22.500 --> 00:03:25.760
제가 그냥 계속 밀고 나가고 싶지 않았거나 그런 거였어요. 하지만, 하지만 대부분은...

00:03:25.760 --> 00:03:30.900
그리고, 아시겠지만, 제가 일하는 곳에서 저는 단순히 엔지니어가 아니라 프로덕트 매니저이기도 해요.

00:03:31.550 --> 00:03:31.620
음.

00:03:31.620 --> 00:03:36.680
그래서 저는 저희가 만드는 제품, 제가 담당하는 부분에 대해 전적으로 책임을 지고 있어요.

00:03:36.680 --> 00:03:43.640
프로덕트 매니저의 시각에서 보면, 그리고 고객이나 창업자의 시각에서 봐도, 훌륭한

00:03:43.640 --> 00:03:49.279
아이디어와 스타트업, 제품들은 엔지니어링이나 제품, 심지어 아이디어 때문에 죽는 게 아니에요.

00:03:49.279 --> 00:03:51.980
유통 때문에 죽는 거예요.

00:03:51.980 --> 00:03:54.520
자기들이 뭘 하는지 명확하지 않기 때문에 죽는 거예요.

00:03:55.400 --> 00:03:55.560
음.

00:03:55.560 --> 00:04:02.500
그렇죠? 웹사이트에 가면 "30분 안에 세일즈 파이프라인을 자동화하세요"라고 쓰여 있어요.

00:04:02.500 --> 00:04:06.050
좋아요, 알겠어요. 제 세일즈 파이프라인을 자동화해준다는 거죠.

00:04:06.050 --> 00:04:07.270
어떻게요?

00:04:07.300 --> 00:04:10.600
사용법 링크가 없어요. 그들은 제가 가입하길 원해요.

00:04:10.600 --> 00:04:15.600
그들은 제가 신용카드를 등록하길 원하고, 세 명을 초대하길 원해요. 그래야만 그들이 뭘 하려는지 볼 수 있어요

00:04:15.600 --> 00:04:18.580
할, 그들이 저의 세일즈 파이프라인을 더 좋게 만들기 위해 무엇을 할지.

00:04:18.580 --> 00:04:23.900
거기엔 벽이 있어요. 마찰이 있죠. 그 마찰은 그들이 실제로 가치를 확인하기도 전에 신용카드를 입력하고 신뢰하라고 요구한다는 거예요-

00:04:23.900 --> 00:04:26.180
제가 실제로 어떤 가치를 보기도 전에-

00:04:26.180 --> 00:04:26.270
음-흠

00:04:26.270 --> 00:04:28.770
...제가 그게 저에게 유용할지조차 확인하기도 전에요.

00:04:28.780 --> 00:04:33.700
제가... 어떤 제품이 있었는데, 웹사이트였는데, 어, Reddit에서 이걸 읽었어요, 그리고 저는, 저는 하...

00:04:33.700 --> 00:04:38.640
제가 Cold Visit을 만들고 있으니까요. 그런데 Cold Visit은 사실상, 모르시는 모든 분들을 위해 말씀드리면, Cold Visit은

00:04:38.640 --> 00:04:44.440
여러분의 웹사이트, 여러분의 제품에 AI 에이전트를 보내는 플랫폼이자 도구입니다.

00:04:44.440 --> 00:04:47.440
AI 에이전트는 실제 브라우저에서 그것을 엽니다.

00:04:47.440 --> 00:04:50.420
웹사이트를 살펴보고, 사람이 하는 것처럼 분석합니다.

00:04:50.420 --> 00:04:55.200
전체를 읽어보고, 여러분이 무엇을 하는지 이해하려고 합니다. 그 다음 다음 단계로 넘어갈 버튼을 찾으려고 합니다, 무엇이든

00:04:55.200 --> 00:04:57.900
여러분이, 여러분이 원하는 것이 무엇이든, CTA를요.

00:04:57.900 --> 00:05:03.960
그리고 저는 또한 이 AI 에이전트가 임시 이메일 주소를 사용해서 여러분의 제품에 가입하는 새로운 기능을 출시하고 있습니다.

00:05:03.960 --> 00:05:11.500
제품에 가입하고, 여러분이 정의한 첫 번째 가치의 순간이라는 특정 행동을 수행할 것입니다.

00:05:11.500 --> 00:05:12.859
가치의 순간을요.

00:05:12.860 --> 00:05:12.980
음-흠

00:05:12.980 --> 00:05:17.700
예를 들어 여러분이 사람들이 AI를 사용해 여행을 계획할 수 있게 해주는 플랫폼이라고 해봅시다, 그렇죠?

00:05:17.860 --> 00:05:18.080
음-흠

00:05:18.080 --> 00:05:23.600
그러면 첫 번째 가치는 사용자가 여러분의 플랫폼에 와서 계정을 만들고, 여러분의 제품, 여러분의 도구를 사용해서

00:05:23.600 --> 00:05:26.630
첫 여행 일정을 만들어내는 것이겠죠, 그렇죠?

00:05:26.920 --> 00:05:31.700
그게 여러분의 첫 번째 가치입니다. 다른 무엇을 하기 전에, 최소한 일정을 생성하고 여러분이 도구로서

00:05:31.700 --> 00:05:34.260
제공하는 가치를 확인하게 만들고 싶은 거죠.

00:05:34.260 --> 00:05:42.260
그래서- 제 AI 에이전트가 실제 브라우저에서 여러분의 제품을 열고, 가입하고, 대시보드로 가서, 무엇을

00:05:42.260 --> 00:05:46.520
해야 하는지, 어떤 버튼이 무엇을 하는지 파악하고, 그 다음 첫 번째 항목 A를 생성할 것입니다.

00:05:46.520 --> 00:05:51.340
그리고 그건 여러분이 정의해야 합니다, 그런데요. 그러니까 사용자가 정의한 첫 번째 가치의 순간이고, 그 다음 아주

00:05:51.340 --> 00:05:58.060
상세한 리포트를 가지고 돌아와서 어디서 마찰을 느꼈는지, 무엇을 더 잘할 수 있었는지, 그리고

00:05:58.060 --> 00:06:04.300
그 첫 가치의 순간에 도달했는지 여부, 그것이 그럴 만한 가치가 있었는지, 그리고 사용자로서 그것에 대해

00:06:04.300 --> 00:06:05.779
돈을 낼 의향이 있는지 없는지를 알려줍니다.

00:06:05.780 --> 00:06:05.940
음-흠

00:06:05.940 --> 00:06:11.400
그러니까 보시면, 마치 낯선 방문자가 여러분의 플랫폼에 와서 모든 것을 파악하고, 무슨 일이 일어났는지,

00:06:11.400 --> 00:06:17.910
어디서 망설였는지, 그것이 가치가 있는지, 무엇을 개선하고 싶은지에 대해 솔직한 피드백을 주고 싶어하는 것과 같죠,

00:06:17.910 --> 00:06:18.560
그렇죠?

00:06:18.560 --> 00:06:19.740
음-흠

00:06:19.740 --> 00:06:21.900
그러니까 그게 본질적으로 Cold Visit이 하는 일입니다, 그렇죠?

00:06:21.900 --> 00:06:22.340
음-흠

00:06:22.340 --> 00:06:27.660
그리고 Cold Visit을 만든 동기는 예를 들어 Mark, 여러분이 직접 제품을 만들고 있고,

00:06:27.660 --> 00:06:32.540
한 달 동안 그 제품을 만드는 데 시간을 쏟으면, 매일 여러분의 제품을 보고, 같은 웹사이트를 보다 보면,

00:06:32.540 --> 00:06:35.420
모든 것이 여러분에게 완벽해 보이기 시작한다는 것입니다.

00:06:35.420 --> 00:06:36.870
모든 것이 보일 거예요-

00:06:36.880 --> 00:06:41.260
익숙해져 있기 때문이에요. 자신이 올바른 문제를 해결하고 있고 올바른

00:06:41.260 --> 00:06:48.380
방식으로 해결하고 있다고 생각하게 되죠. 하지만 다른 사람들에게는 그렇지 않을 수 있고, 그래서 때로는 다른 시선으로 봐줄 사람이 필요한 거예요

00:06:48.380 --> 00:06:51.140
프로- 정직한 피드백을 주기 위해서요, 그게 바로 Cold Visit이 필요한 부분이죠.

00:06:51.140 --> 00:06:54.760
일종의 일회성 리포트 같은 거예요. 여러분의 웹사이트에서 실행할 수 있어요.

00:06:54.760 --> 00:07:00.020
할 수 있고, 할 수 있고, 음... 이번 주나 다음 주쯽에 출시할 예정인 이 새로운 기능은, 그게-- 여러분이,

00:07:00.020 --> 00:07:07.260
음, 여러분의 제품에 온보딩하거나 가입하게 해서 사용해보고 무엇이 괜찮았는지, 무엇이 괜찮지 않았는지 알려줄 수 있어요,

00:07:07.260 --> 00:07:13.860
그리고 그런 모든 것들을요. 그게 Cold Visit을 만들게 된 동기, 아니 오히려 영감이었어요.

00:07:13.900 --> 00:07:19.880
음. 정말 흥미롭네요. 네, 그 익숙함 편향이 팀 전체에 영향을 미친다고 생각해요.

00:07:19.880 --> 00:07:21.300
단지 한 사람만이 아니라-

00:07:21.300 --> 00:07:21.630
맞아요

00:07:21.630 --> 00:07:25.950
...모두에게 영향을 미치죠. 예를 들면, 왜 저기에 싱크대가 있지? 그런데 사실 그 질문을 한 번도 해본 적이 없는 거예요.

00:07:25.990 --> 00:07:30.320
맞아요. 저도, 저도 많이 봤어요-- 솔직히 말하면, 제품들이 잘 안 되는 걸 많이 봤는데

00:07:30.320 --> 00:07:36.530
아이디어 때문이 아니라, 아이디어는 훌륭한데, 오히려 포지셔닝과

00:07:36.530 --> 00:07:44.600
명확성 때문이었어요. 웹사이트가 그 제품이 정확히 무엇을 하는지 보여주지 못하거나 사용자에게 바로

00:07:44.600 --> 00:07:50.160
가치를 전달하지 못하는 거죠, 맞죠? 예를 들면, Reddit 댓글 중에 이런 게 있었어요, 어떤 사용자가 뭔가를

00:07:50.160 --> 00:07:56.530
만들고 있었는데요. 웹사이트를 보니 그들이 일종의 영업 자동화 파이프라인을 만들고 있더라고요, 음, 아니면 다른

00:07:56.530 --> 00:08:01.540
것이었는지 기억이 안 나는데, 아무튼 괜찮았고, 가격 정보도 다 있었고, 한 달에 49달러나

00:08:01.540 --> 00:08:07.750
70달러씩 받고 있었어요. 그런데 제가 가진 유일한 질문은, 어떤 통합 기능을 제공하는지였어요

00:08:07.750 --> 00:08:10.520
연결하시나요? 제 HubSpot과 연결되나요?

00:08:10.520 --> 00:08:15.789
제 Salesforce 파이프라인과 연결되나요? 제가 79달러를 지불하고 나서

00:08:15.789 --> 00:08:20.980
제가 결제하고 나면 당신이 "죄송하지만 이건 연결이 안 되고, 저건 연결이 안 됩니다"라고 말하면, 그럼

00:08:20.980 --> 00:08:22.320
저한테는 쓸모가 없는 거죠.

00:08:22.380 --> 00:08:22.480
네.

00:08:22.480 --> 00:08:26.840
그래서 이런 부분들이 부족하고 사람들이 이해를 못 하는 지점이에요.

00:08:26.840 --> 00:08:32.840
그래서 제가 직접 그들의 웹사이트를 검토해서 피드백을 드렸어요.

00:08:32.840 --> 00:08:35.800
하지만 본질적으로 Cold Visit이 이걸 해줘야 하는 거죠.

00:08:37.120 --> 00:08:42.460
그래서 Cold Visit도 그걸 할 겁니다. 제품 포지셔닝을 분석하고 비교하는 거죠

00:08:42.460 --> 00:08:43.509
이렇게, 당신은-

00:08:43.509 --> 00:08:44.150
맞아요, 네.

00:08:44.150 --> 00:08:44.240
오, 흥미롭네요.

00:08:44.240 --> 00:08:51.040
제품 포지셔닝뿐만 아니라요. 제품 포지셔닝, 어, 명확성도요. 뭔가를 한다고 주장하고 있다면

00:08:51.040 --> 00:08:59.100
그게 명확한지 아닌지, 웹사이트의 SEO도요, 어, 아마도-- SEO가 제대로 작동하는지

00:08:59.100 --> 00:09:02.060
아닌지, 모든 이미지에 alt 텍스트가 있는지도요.

00:09:02.060 --> 00:09:04.860
그리고 구글 검색에서 순위에 오를 수 있는지도요. 디자인 리뷰도요.

00:09:04.860 --> 00:09:08.440
예를 들어, 이건 제가 핀테크 업계에서 관찰한 확실한 것들 중 하나예요.

00:09:08.440 --> 00:09:12.949
금융 업계에서 무언가를 만들 때는 테마를 전부 검은색으로 하면 안 돼요.

00:09:12.949 --> 00:09:13.200
음.

00:09:13.200 --> 00:09:17.449
맞죠? 돈을 다룰 때는 아주 하얗고 아주 직관적으로 보여줘야 해요.

00:09:17.449 --> 00:09:23.810
다크, 다크 테마의 웹사이트는, 아시죠, 뭔가를 만들 때 그리 좋아 보이지 않아요.

00:09:23.810 --> 00:09:26.560
금융 업계에서요. 그래서 이런 종류의 테마 리뷰를 하는 거죠.

00:09:26.560 --> 00:09:30.480
어, 알겠어요, 알겠어요, 당신 웹사이트가 좀, 어, 좀 수상해 보이네요.

00:09:30.480 --> 00:09:31.590
당신 웹사이트의 디자인이 좋아 보이지 않으니

00:09:31.780 --> 00:09:37.660
좀 더 단순화해 보세요. ColdVisit은 모든 것을 감사하고 리뷰해서 아주, 아주 상세한 리포트를 제공해요.

00:09:38.700 --> 00:09:44.830
오, 흥미롭네요. 그럼 이런 종류의 제품을 만들게 된 아이디어는 어디서 얻으셨나요? 뭐라고 해야 할지, 한 줄로 설명하기가 좀 애매한데요.

00:09:44.830 --> 00:09:47.940
뭐라고 해야 할지 모르겠네요. 이걸 한 문장으로 어떻게 표현해야 할지 모르겠어요.

00:09:47.940 --> 00:09:52.660
제품 매니저나 제품 분석 같은 건 아니지만, 어, ColdVisit이 뭘 하는지는 아주 명확해요.

00:09:52.660 --> 00:09:54.520
그런데 이런 종류의 제품을 만들게 된 아이디어는 어디서 나온 거예요?

00:09:55.780 --> 00:09:59.700
제가 직접 여러 제품을 만들었고 실패했는데, 아이디어 때문이 아니었어요.

00:09:59.700 --> 00:10:02.620
저는 자신이 있었어요. 저는, 어, 제품을 만들었죠.

00:10:02.620 --> 00:10:05.300
어, AgentNet이라는 오픈소스 프로젝트였어요.

00:10:05.300 --> 00:10:12.500
정말 좋은 컨셉이었어요. 그 당시엔 MCP나 A2A 같은 건 전혀 없었고, AgentNet은 본질적으로

00:10:12.500 --> 00:10:15.060
서로 공개적으로 통신하는 에이전트들의 네트워크였어요.

00:10:15.060 --> 00:10:19.700
어, 하지만 저는 그 제품을 끝까지 밀고 나가지 않았어요. 그냥 오픈소스 깃허브 커, 어, 프로젝트, 저장소였을 뿐이죠.

00:10:19.700 --> 00:10:25.480
한 달 후, 구글이 A2A를 발표했는데, AgentNet과 정확히 똑같았어요.

00:10:26.120 --> 00:10:32.420
만약 특허를 내는 데까지 갔었다면, 아마 꽤 많은 로열티를 받았을 거예요.

00:10:32.420 --> 00:10:39.430
하지만 어쨌든, 제가 말하려는 건 많은 제품들이 이런 유통 퍼널 프로— 어, 가치 때문에 실패한다는 거예요.

00:10:39.430 --> 00:10:43.800
초기에 충분한 가치를 보여주지 못하거나 포지셔닝과 명확성이 부족해서요.

00:10:43.800 --> 00:10:49.820
그리고 심지어 어떤 스타트업들은 제품에 수백만 달러를 쓰는데, 막상

00:10:49.820 --> 00:10:53.000
출시하고 나면 수치가 정말 안 좋은 경우도 봤어요.

00:10:53.000 --> 00:10:57.120
제품이나 기능, 엔지니어링 문제가 아니에요. 사용자들이 제대로 이해하지 못해서 그런 거죠

00:10:57.120 --> 00:10:58.270
무엇을 해야 할지 말이에요.

00:10:58.270 --> 00:10:58.640
음, 그렇죠.

00:10:58.640 --> 00:11:02.880
아니면 전환하기에 딱 그만큼의 마찰이 있었던 거죠.

00:11:03.560 --> 00:11:05.390
음, 그렇죠. 네, 알겠어요. 저-

00:11:05.390 --> 00:11:07.260
그래서 그렇게 동기부여가 생긴 거예요.

00:11:07.260 --> 00:11:11.800
네. 거의, 그럼 마케터들이 많이 당신 제품을 쓰나요, 그렇죠?

00:11:11.800 --> 00:11:13.280
아니면-

00:11:13.280 --> 00:11:16.680
마케터, 초기 단계 창업자, 인디 개발자들이요.

00:11:16.680 --> 00:11:21.820
지금 보면, AI 툴들과 관련해서 아주 재미있는 트렌드가 생기고 있어요.

00:11:21.820 --> 00:11:27.920
인디 개발자들이 지금 많은 제품을 만들고 있어요. 혼자서 개발하고, 만들고, 밀고, 출시하고, 다 하는 거죠.

00:11:27.920 --> 00:11:30.300
그래서 이건 그들을 위한 거예요-

00:11:30.300 --> 00:11:30.720
음

00:11:30.720 --> 00:11:31.920
...본질적으로요.

00:11:31.940 --> 00:11:34.930
출시는 하는데 아직 확신이 없는 초기 단계 창업자들이요.

00:11:34.930 --> 00:11:40.540
트래픽은 잘 나와요. 매달 십만 명이 웹사이트를 방문하는데, 가입하는 사람은 거의 없어요

00:11:40.540 --> 00:11:41.540
요.

00:11:41.540 --> 00:11:43.249
네. 네, 그게 꽤-

00:11:43.249 --> 00:11:43.510
그러니까 그게-

00:11:43.510 --> 00:11:46.520
...문제가 뭔지 알아내려고 애쓰는 게 답답하죠.

00:11:46.520 --> 00:11:48.460
[웃음] 정확해요.

00:11:48.460 --> 00:11:49.490
네. 저도 봤어요-

00:11:49.490 --> 00:11:52.160
PDF 형식으로 리포트를 다운로드할 수 있게 해줘요.

00:11:52.160 --> 00:11:57.700
팀과 공유할 수도 있고, 그러니까, 다른 사람들이 볼 수 있게

00:11:57.700 --> 00:12:01.080
공개할 수도 있어요. 그래서 기능이 꽤 많다고 할 수 있죠.

00:12:01.600 --> 00:12:02.060
음-흠.

00:12:02.060 --> 00:12:03.840
아주 상세한 리포트예요.

00:12:03.920 --> 00:12:08.660
네. 그리고 웹사이트도 좋아요, 보기에도 좋은 웹사이트고요. 저번에 써봤는데, 저, 저, 아, 앞으로-

00:12:08.660 --> 00:12:08.900
네

00:12:08.900 --> 00:12:12.800
...HiRey 웹사이트에 돌려봤어요. 좀 더 써서 제대로 시험해볼 생각이에요.

00:12:12.800 --> 00:12:19.260
그런데 정말 품질이 아주 높아요. 사례 연구 하나를 봤는데, 그게 뭐랄까, 당신네 항공사 비유와 비슷한 여행사였는데,

00:12:19.260 --> 00:12:22.020
아, 아까 그 항공사 비유요.

00:12:22.020 --> 00:12:30.280
음, TripAdvisor였는지, Expedia였는지 모르겠는데, 그들 양식에 있는 한 필드 때문에,

00:12:30.280 --> 00:12:36.130
그것 때문에 전환율에서 수백만 달러를 잃었대요, 필드 하나 때문에-

00:12:36.130 --> 00:12:36.980
그런 일 자주 있죠, 정말 흔하게

00:12:36.980 --> 00:12:38.400
...양식에서 그게 너무 많았던 거죠. 네.

00:12:38.400 --> 00:12:44.320
정말 흔한 일이에요. 어떤 회사들은 가입 과정에서 거의 모든 정보를 받아야 한다고 생각하는데,

00:12:44.320 --> 00:12:47.180
그게 많은 사용자들을 이탈하게 만들죠.

00:12:47.180 --> 00:12:53.440
사용자들에게 스무 개나 되는 필드 정보를 요구하면, 바로 거기서 이탈해버리거든요.

00:12:53.440 --> 00:12:56.340
그래서 제가 진행했던 감사(audit) 하나가 있었어요.

00:12:56.340 --> 00:12:59.080
사실은 ColdVisit의 에이전트가 한 거예요.

00:12:59.080 --> 00:13:05.480
아, ColdVisit이 어떤 플랫폼에 스스로 온보딩을 시도했어요, 제품에 가입을 시도했는데, 무슨 일이 있었냐면,

00:13:05.480 --> 00:13:09.480
에이전시 이름 항목에 빨간 별표 표시가 없었어요.

00:13:09.480 --> 00:13:12.700
그건 에이전시 이름이 필수 항목이 아니라는 뜻이었죠.

00:13:12.700 --> 00:13:15.920
그런데 가입을 시도하니까 에이전시 이름을 입력해야 한다는 오류가 났어요.

00:13:15.920 --> 00:13:18.040
그래서 그것도 함께 보고했어요.

00:13:18.040 --> 00:13:24.540
음-흠. 음-흠. 네, 그것도 정말 답답할 수 있죠, 뭔가가 필수인지 아닌지 모르는 게요,

00:13:24.540 --> 00:13:28.140
필수인지 아닌지. 그 문제로 여러 관계자들과 많은 대화를 나눴어요.

00:13:29.740 --> 00:13:32.260
네. 네. 오, 멋지네요.

00:13:32.260 --> 00:13:35.640
그래서 어디로-- 그래서 어디로-- 그러니까 이 다음 몇 가지 기능들을 ColdVisit에 추가하고 있는 거죠.

00:13:35.640 --> 00:13:39.700
앞으로도 계속 ColdVisit을 작업할 것 같으세요, 아니면 방향을 바꿔서,

00:13:39.700 --> 00:13:42.420
새로운, 아, 다른 종류의 제품을 만들 것 같으세요?

00:13:42.420 --> 00:13:48.380
아니면 앞으로 몇 달이나, 아, 1년 정도 동안

00:13:48.380 --> 00:13:48.659
당신의 개인적인, 그리고, 아, 제품 파이프라인이 어떻게 보이세요?

00:13:50.240 --> 00:13:52.740
저는 갈-- 저는 확실히 ColdVisit을 계속 더 작업할 거예요.

00:13:52.740 --> 00:14:00.080
적어도, 적어도 3~4개월은 줄 거예요, 실제로 눈을 돌리기 전에요, 만약 정말로 일이 잘 안 풀린다면요,

00:14:00.080 --> 00:14:02.660
그래도 저는 계속 작업할 거예요.

00:14:02.660 --> 00:14:08.380
어, 이 몇 가지 기능들은 이번 주, 아니면 늦어도 다음 주 정도에 나올 것 같아요. 배포할 예정이에요.

00:14:08.380 --> 00:14:09.700
거의 다 됐어요.

00:14:09.720 --> 00:14:13.340
최종적으로 배포하기 전에 몇몇 사용자들과 함께 초기 테스트를 좀 해보고 싶어요.

00:14:13.340 --> 00:14:16.760
그리고 저는 테스트 방향으로 들어가고 있는 거죠?

00:14:16.760 --> 00:14:20.400
그래서 QA 테스트 단계로도 들어갈 수 있을 것 같아요.

00:14:20.850 --> 00:14:25.480
플랫폼에 일종의 반복적인 테스트 기능을 두는 걸 생각하고 있는데, 웹사이트를 설정하면

00:14:25.480 --> 00:14:31.400
혹은 코드베이스를 설정하면, 그게 정기적으로 테스트를 해요, 어, 죄송해요, 어, 그게, 그게, 있잖아요, 반복적으로 당신의

00:14:31.400 --> 00:14:35.330
웹사이트를 테스트하고 인사이트 같은 것들을 다시 보고해주는 거죠. 네, 흥미로운 방향이에요.

00:14:35.330 --> 00:14:36.270
한번 보죠.

00:14:36.270 --> 00:14:36.370
음.

00:14:36.370 --> 00:14:37.000
아직 탐색 중이에요.

00:14:38.260 --> 00:14:42.600
네. 네. 저도 새로운 기능들을 테스트해보고 싶고, 어, 그게 어떻게 발전해가는지 보고 싶어요

00:14:42.600 --> 00:14:45.200
그리고, 음-

00:14:45.220 --> 00:14:47.040
첫 사용자, 초기 사용자들은 어디서 왔나요?

00:14:48.720 --> 00:14:54.720
정말 솔직히 말하면, 어, 첫 몇 사용자들은 사실 레딧에서 왔어요, 정말 솔직히 말해서요.

00:14:55.280 --> 00:14:55.640
네.

00:14:55.640 --> 00:14:58.280
아, 네. 레딧이 그거였어요.

00:14:58.280 --> 00:15:04.280
하지만 처음 두 명의 유료 사용자는, 저는 순전히 개인적인 인맥에서 나왔다고 말하고 싶어요.

00:15:04.960 --> 00:15:07.720
그리고 개인적인 인맥이라고 해서, 사람들에게 돈을 내라고 강요한다는 뜻은 아니에요.

00:15:07.720 --> 00:15:11.860
저는 그냥, 알아요-- 그러니까 제 인맥 중에, 뭔가를 만들고 있는 사람들이 많다는 걸 알거든요, 그렇죠?

00:15:11.860 --> 00:15:15.920
그래서 그냥 편하게 공유하고, 그게 뭘 하는지, 어떻게 하는지 알려줘요.

00:15:15.920 --> 00:15:18.460
그리고 기본적으로 다들 한번 써보는 데 관심이 있었어요.

00:15:18.460 --> 00:15:23.710
그래서 써보고, 그, 사, 리포트를 구매해서 잠금을 풀고, 돈을 내고, 정말

00:15:23.710 --> 00:15:28.650
, 진심으로 좋아했어요, 솔직한 피드백으로요. 그리고 웹사이트에 올릴 수 있게 후기도 써달라고 부탁했어요

00:15:28.650 --> 00:15:35.960
그것도요. 그래서 처음 몇 명의 사용자는 레딧에서 왔지만, 처음 몇 명의 유료 고객은 제 개인적인, 어,

00:15:35.960 --> 00:15:37.540
네트워크에서 왔다고 말하고 싶어요.

00:15:37.540 --> 00:15:41.930
아, 네. 네, 그, 그거 말이 되네요. 네. 개인 네트워크, 새 제품을 시작할 때 많은 사람들이,

00:15:41.930 --> 00:15:44.280
그걸 활용하는 것 같아요. 네.

00:15:44.280 --> 00:15:45.260
맞아요.

00:15:45.260 --> 00:15:45.340
네.

00:15:45.340 --> 00:15:51.660
레딧은 서로에게 뭔가에 돈을 내게 하려는 사람들로 좀 가득 차 있는 편이지만, 그냥, 아시죠, 어,

00:15:51.660 --> 00:15:56.940
사람들이 한번 써보게 하는 데는 괜찮아요. 하지만 거기서 전환되는 사람은 거의 못 봤어요, 마크 당신을 포함해서요.

00:15:57.780 --> 00:16:00.320
네. [웃음] 네. 네.

00:16:00.320 --> 00:16:06.440
저는 그냥, 어, 레딧에 있었는데, 어, 초기 단계 창업자들을 많이, 어,

00:16:06.440 --> 00:16:10.800
이런 걸, 어, 아시죠, 테, 테스트하고, 인터뷰하고, 우리 플랫폼에 데려오고 그런 것들을 하면서요.

00:16:10.800 --> 00:16:12.740
하지만 저는 당신의 제품을 사용할 거예요. 네.

00:16:14.140 --> 00:16:16.420
네. 좋아요, 좋아요. 네.

00:16:16.420 --> 00:16:22.540
알겠습니다. 좋아요, Raihan. 다른 인터뷰가 있어서 가봐야 하는데, 정말 감사합니다,

00:16:22.540 --> 00:16:27.860
오늘 저와 함께 ColdVisit에 대해서, 그리고 당신의 배경에 대해서, 그리고 앞으로 하실 일에 대해서